❌ Подписка не обновляется / Ошибка обновления

1. Убедитесь, что вы не используете другой VPN во время обновления. Отключите активные VPN-соединения.

2. Убедитесь, что ваша подписка не истекла в Личном кабинете.

3. Проверьте правильность скопированной ссылки (она должна начинаться с https:// или happ://).

❌ Нет подключения / Не грузит сайты

1. Попробуйте обновить подписку в приложении (Update subscription).

2. Выберите другой сервер из списка.

3. Убедитесь, что время на устройстве установлено автоматически по сети. Протоколы чувствительны к рассинхронизации времени более 1-2 минут.

❌ Низкая скорость

1. Попробуйте сменить сервер (локацию) в приложении.

2. Попробуйте отключиться от Wi-Fi и проверить скорость на мобильном интернете (или наоборот).

3. Проверьте скорость без включенного VPN.

❌ Лимит устройств

Если вы подключили больше устройств, чем позволяет ваш тариф, сервера автоматически заблокируют подключение (ошибка таймаута или connection reset). Приобретите более мощный тариф или отключите лишние устройства. Сброс лимитов происходит примерно через 10 минут после отключения лишнего устройства.