Частые вопросы (FAQ)

Не подключается или нет интернета при включенном VPN

1. Проверьте, активна ли ваша подписка в личном кабинете.

2. Убедитесь, что вы выбрали рабочую ноду из списка.

3. Обновите подписку в приложении (в настройках подписки нажмите "Обновить" или "Update").

4. Если ничего не помогает, попробуйте сменить приложение или обратитесь в поддержку.

Медленная скорость

Скорость может зависеть от вашего провайдера. Попробуйте выбрать другую ноду (другую страну) в вашем VPN клиенте. Мы не ограничиваем скорость на нашей стороне.

Не обновляется подписка

Убедитесь, что вы скопировали правильную ссылку из личного кабинета и вставили её без лишних пробелов.

Можно ли использовать на нескольких устройствах?

Да, наши тарифы поддерживают безлимитное количество устройств для личного использования.

Какие устройства поддерживаются?

Мы поддерживаем iOS, Android, Windows и macOS. Смотрите раздел Инструкции для подробностей настройки.